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Réservations
Pour réaliser une demande de réservation : (1) rendez-vous sur www.cgcv.org/login, (2) créez un compte ou connectez-vous à votre espace personnel, (3) remplissez le formulaire d’inscription en ligne via les fiches séjours et (4) acquittez la somme de 30 € en carte bancaire, afin de valider votre réservation (somme intégrée au coût global du séjour). Le CGCV vous confirmera ensuite votre inscription par mail. (5) Confirmez cette réservation en complétant votre dossier d’inscription en ligne sur votre compte.
Attention : le non-respect de ces conditions entraînera l’annulation de votre réservation, sans relance.
Pour plus d’informations, notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner par téléphone : 01 40 81 96 70 / 01 40 81 96 03 / 01 40 81 96 09 / 01 40 81 81 94.
Inscriptions
Votre inscription sera validée dès que votre espace personnel sera complété et accompagné de votre bulletin de salaire, votre avis d’imposition, votre CV (Camp Chantier Jeunes Volontaires et Stage BAFA), votre lettre de motivation (Camp Chantier Jeunes Volontaires et Stage BAFA) et du versement des frais de dossier. Après validation de votre inscription au séjour, vous devrez verser l’acompte et déposer les documents suivants, correspondants à la nature de votre séjour, sur votre compte :
Attention : tout dossier incomplet ne sera pas enregistré.
Rétablie depuis janvier 2017, l’autorisation de sortie du territoire est obligatoire pour tout mineur séjournant à l'étranger (+ copie de la carte nationale d'identité du parent signataire).
Afin de garantir le départ de votre enfant et de son copain-copine ou cousin-cousine dans le même séjour, nous vous invitons à préciser cette demande le plus tôt possible (dès la réservation). Elle sera honorée dans la limite des places disponibles.
Attention : un maximum de 4 copains-copines/cousins-cousines est accepté par groupe.
Annulation et interruption de séjour
Le CGCV se réserve le droit d’annuler un séjour dont le nombre de participants nécessaire à sa réalisation est insuffisant. Lorsque le CGCV annule un séjour, deux propositions vous sont formulées : (1) l’accès à un séjour de remplacement équivalent ou (2) le remboursement intégral des sommes acquittées, sans qu’il puisse être question d’indemnités ou de dédommagements.
En cas d’annulation d’un séjour, nous nous engageons à vous en informer au plus tard 1 mois avant la date de départ.
Attention : lorsque vous avez plusieurs enfants et que suite à l'annulation par le CGCV du séjour du premier, vous décidez d'annuler le séjour du second, etc., ce sont alors les conditions d'annulation qui s'appliquent.
En cas de désistement de votre part à un séjour, les frais d’annulation suivants seront retenus pour chaque enfant inscrit :
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Période d’annulation |
Montant des frais d’annulation |
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+ de 90 jours |
Montant de l’acompte versé et des frais de gestion acquittés (30 €) |
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de 31 à 89 jours |
50 % du prix du séjour |
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- de 30 jours |
100 % du prix du séjour |
Aucun remboursement ne sera consenti dans les situations ci-dessous :
Conseils : le CGCV vous recommande de souscrire à une assurance annulation de séjour auprès d’un assureur spécialisé.
*À savoir : des mesures exceptionnelles sont prévues en cas d’annulation du séjour liée à la Covid-19. Le CGCV s’engage à rembourser intégralement les sommes acquittées (à l’exception des frais de dossier de 30 € – traitement du dossier) dans les situations suivantes, sur présentation d’un certificat médical ou d’un courrier de la CPAM ou ARS uniquement :
En cas de renvoi pour motif disciplinaire du participant (incivilité, consommation d’alcool, consommation de produits illicites, inadaptation à la vie en groupe, violences, non-respect de l’encadrement, etc.), aucun remboursement ne sera effectué. Les frais de retour et d’accompagnement seront en outre facturés à la famille.
Rappel : chaque saison, près de 100 mineurs sont signalés et sanctionnés (avertissements, exclusions temporaires ou définitives des séjours et des formations BAFA). Le CGCV attire donc l’attention des familles sur les recommandations à communiquer à leurs enfants concernant le respect des règles de vie collective et aux interdits en accueils collectifs de mineurs.
Pour plus d’informations sur les conditions générales de vente, cliquez ici.
Fonctionnement des séjours
Préalablement, au départ de votre enfant, une fiche trousseau est à compléter par vos soins et doit être signée. Le jour du départ, une étiquette jointe devra être fixée solidement au bagage. À l'intérieur de ce bagage, une fiche devra comporter les renseignements suivants : nom, prénom, adresse du domicile de l'enfant et nom du séjour de vacances.
À savoir : 1 seul bagage « lourd » est pris en charge et est sous la responsabilité du CGCV. Un petit sac à dos léger peut néanmoins accompagner l'enfant pendant son voyage.
Si pour les 5-10 ans, la gestion et l'inventaire du linge sont assurés intégralement par le personnel du centre, ces dispositions ne s'appliquent pas aux 11-17 ans. Pour les 11-17 ans, un lave-linge ou des bacs, ainsi que des séchoirs ou des sèche-linges sont à la disposition des jeunes, pour la prise en charge de l'entretien et l'hygiène de leur linge. Le jeune est responsable de ses vêtements et vérifie qu'il repart avec l'ensemble de son trousseau, dont il doit avoir une parfaite connaissance.
Attention : le linge doit être marqué de façon indélébile aux nom et prénom de l’enfant (tranche d’âge 5-10 ans). Le CGCV ne pourrait être tenu pour responsable des vêtements non-marqués. Par ailleurs, la lessive est à fournir par les familles.
Conseils : le CGCV vous recommande d’éviter les vêtements neufs, délicats ou chers.
Les enfants et jeunes devront être munis d’une serviette de table en tissu, d’une gourde isotherme, d’un gobelet éco-cup, de masques (tissus ou jetables) et de gel hydro-alcoolique.
À savoir : ces dispositions sont imposées par les compagnies aériennes et la SNCF.
Le CGCV recommande d’éviter les sommes excessives : 20 € pour les 5-10 ans, 30 € pour les 11-12 ans, 40 € pour les 13-14 ans et 50 € pour les 15-17 ans paraissent suffisants.
L’argent de poche doit être mis dans le sac à dos, sous enveloppe, précisant le nom de l’enfant/du jeune. Son montant doit également être indiqué sur la fiche de trousseau. Sur place, deux solutions de gestion de l’argent de poche sont proposées en fonction des âges :
Attention : en cas de perte ou de vol, le CGCV n'est pas responsable et le directeur n'est pas tenu d'effectuer une avance.
Afin de ne pas perturber le rythme de vie des enfants et le bon déroulement des séjours, les visites aux enfants ou les sorties d'une journée avec les parents ne sont pas conseillées.
La pratique des activités aquatiques et nautiques est subordonnée à la production de l'Attestation "Savoir-Nager" en Sécurité (ou ASNS) ou du pass-nautique.
Pour la plongée (et uniquement pour cette activité), il convient de joindre un certificat médical de non-contre-indication à la pratique de la plongée subaquatique, délivré par un médecin du sport et une autorisation parentale.
Attention : en cas d’absence des pièces susvisées, l’enfant ne pourra pas participer à ces activités.
Santé et assurance
À savoir : à l’issue des séjours, si votre enfant a été souffrant, un résumé médical et un courrier vous réclamant le montant des frais engagés pour les soins vous seront adressés. Dès réception de votre règlement, l’ordonnance correspondante vous sera envoyée pour obtenir le remboursement des frais médicaux et pharmaceutiques.
Un rapatriement sanitaire peut être décidé au cours du séjour par les seules autorités médicales (médecin local et IMA).
Conseils : des lunettes de soleil au bord de la mer et à la montagne, ainsi qu’une crème haute protection sont indispensables pour tous les séjours.
Spécifiquement au séjour Mayotte, le CGCV recommande la prescription d’un traitement antipaludéen.
De plus, plusieurs maladies sont transmises par les moustiques dans le monde. Dans ce cadre, il est recommandé à tous les voyageurs de respecter les mesures habituelles de prévention des piqûres de moustiques suivantes :
Le CGCV a souscrit à une assurance spéciale collectivités auprès de la MAIF/IMA (contrat de groupe n° 2742217 P), qui couvre tous les enfants durant leur séjour, et ce, depuis le lieu de rassemblement du départ et d’arrivée. Dès lors, les enfants bénéficient des garanties d'assurance et d'assistance suivantes :
Le CGCV demande une attestation valide d’assurance à fournir mentionnant que l’enfant est bien assuré en RC vie privée et dispose des garanties activités scolaires et extrascolaires relatives à l’ensemble des dommages corporels ou matériels que l’enfant pourrait subir ou causer dans le cadre de sa colo (activités annexes) – contrat d’assurance personnel « accidents de la vie ».
Conseils : il est fortement déconseillé d’emporter des objets de valeur (bijoux, appareil photo, portable, écouteurs, tablette, console, etc.) qui en cas de perte, ne sont pas pris en charge par l’assurance (aucune indemnisation ne sera versée).
Communication
Grâce au blog, visualisez les photos du séjour de votre enfant prise par l’équipe d’encadrement. L’adresse du blog est indiquée sur www.cgcv.org sur la page du séjour (accessible via votre espace personnel).
À savoir : l'alimentation du blog ne constitue pas la priorité de l'équipe de direction.
Les directeurs des séjours peuvent vous adresser des informations collectives (arrivées aux différentes étapes, éléments communs, etc.) et individuelles, par mail ou par SMS.
Les parents peuvent téléphoner au centre entre 17h30 et 19h30 durant le séjour (pour les enfants de 5-10 ans). Les coordonnées de chaque structure d’accueil seront transmises par les directeurs des séjours avant le départ des enfants.
Téléchargez l’application WhatsApp pour échanger gratuitement lors des séjours à l’étranger.
Le CGCV assure une permanence téléphonique 24h/24 et 7j/7 durant les séjours. Nous faisons office "de boîte aux lettres" et en cas de besoin, nous vous communiquons le numéro de portable du directeur de votre enfant.
Confiez-nous votre enfant en toute confiance !
Le numéro d’assistance à joindre est le suivant : 06 80 35 88 25.
À savoir : en cas de problème d'ordre sanitaire, le CGCV vous contactera au plus vite.
Infos diverses
Le Passeport Colo dématérialisé comprend différentes informations pratiques relatives au séjour : lettre “N’oubliez pas chers parents”, courrier du directeur du séjour présentant son projet pédagogique, trousseau, adresse du blog, etc. Il est accessible sur le site internet du CGCV.
Sauf avis contraire des parents ou des représentants légaux, exprimé par courrier, le CGCV se réserve le droit d’utiliser des photos d’enfants/jeunes prises lors des séjours pour illustrer ses brochures, ses documents de présentation et son site Internet.